Pesanan & pembayaran
Bayar pakai apa saja?
QRIS, OVO, DANA, ShopeePay, transfer virtual account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dan kartu Visa/Mastercard. Semua diproses aman lewat Duitku.
Perlu daftar akun dulu?
Tidak. Cukup isi nama dan email saat checkout. Link unduh dikirim ke email itu.
Kapan file saya dikirim?
Begitu pembayaran terkonfirmasi — biasanya hitungan detik untuk QRIS dan e-wallet, beberapa menit untuk transfer bank. Link muncul di halaman selesai, email, dan Akun saya.
Ada pengiriman fisik?
Tidak ada. Semua produk berupa PDF yang kamu cetak sendiri. Tidak ada ongkir, tidak ada kurir.
Sudah bayar tapi status masih menunggu?
Tunggu 5–10 menit lalu refresh halaman pesanan. Kalau masih belum berubah, hubungi kami dengan nomor pesanan dan bukti bayar — kami cek manual.
File & unduhan
Email belum masuk?
Cek folder spam/promosi dulu. Link juga tersimpan di Akun saya › Downloads. Masih belum ada? Kabari kami, kami kirim ulang.
Format dan ukurannya apa?
PDF, tersedia dalam ukuran A4 dan US Letter di setiap pembelian. Bisa dibuka di HP, tablet, atau laptop dengan aplikasi PDF apa pun.
Boleh diunduh berapa kali?
Tanpa batas dan tanpa kedaluwarsa. Ganti HP? Login ke Akun saya atau buka email pesananmu, link masih aktif.
File tidak bisa dibuka atau ada halaman yang rusak?
Kami ganti gratis. Kirim nomor pesanan dan nama file lewat halaman kontak.
Cetak
Boleh dicetak berapa kali?
Sepuasnya untuk anak sendiri, keluarga, atau kelas kamu.
Kertas apa yang cocok?
HVS 80–100 gsm untuk halaman mewarnai. Kertas tebal 160 gsm ke atas untuk busy book, kartu, dan stiker (pakai kertas stiker untuk stiker nama).
Bisa cetak di tempat fotokopi?
Bisa. Bawa file di HP atau flashdisk. Minta cetak warna untuk sampul dan busy book, hitam-putih untuk halaman mewarnai.
Hasil cetak terpotong atau kekecilan?
Pilih ukuran kertas yang sesuai (A4 atau Letter) dan setel "Fit to page" atau skala 100%. Matikan opsi "shrink to printable area" kalau ada.
Lisensi & refund
Boleh dibagikan atau dijual ulang?
Tidak. File hanya untuk pemakaian pribadi dan kelas kamu sendiri — tidak untuk dijual ulang, dibagikan, atau diunggah ke mana pun. Detail di Syarat & Lisensi.
Boleh dipakai guru untuk satu kelas?
Boleh, untuk kelas yang kamu ajar sendiri. Untuk sekolah atau beberapa kelas, hubungi kami untuk lisensi sekolah.
Bisa refund?
Produk digital tidak bisa dikembalikan setelah diunduh. File rusak, tidak lengkap, atau salah kami ganti gratis. Lihat kebijakan refund.
Produk custom nama
Bagaimana cara pesan produk dengan nama anak?
Beli seperti biasa. Setelah bayar, kami hubungi lewat email untuk detail nama (dan ejaannya). File dikirim ke email kamu begitu selesai.
Berapa lama prosesnya?
Kami kabari perkiraan waktunya lewat email setelah pesanan masuk. Buku cerita personalisasi butuh waktu lebih lama daripada halaman nama atau stiker.
Nama salah ejaan?
Kalau kami yang salah, kami perbaiki gratis. Kalau ejaan yang dikirim keliru, kabari kami secepatnya — selama file belum dibuat, masih bisa diganti.
Kirim nomor pesanan kalau soal file — jadi lebih cepat kami cek.
Chat WhatsAppKirim pesan